Exklusiv für Newsletter-Abonnent*innen folgt hier eine Zusammenfassung zu den aktuellen Entwicklungen und zukünftigen Trends:
1. Der Einfluss von KI auf das Marketing
KI ist durch den Hype um ChatGPT und ähnliche Technologien in aller Munde. Unternehmen und Freelancer*innen weltweit setzen sich zunehmend mit dieser Technologie auseinander. Insbesondere im Marketing gibt es zahlreiche Anwendungsfälle und Tools, die sowohl die Produktivität als auch die Qualität erheblich steigern können.
Doch Vorsicht ist geboten: Die Erwartungen sind oft unrealistisch hoch, und die mangelnde Kompetenz im Umgang mit KI führt schnell zur Ernüchterung. Viele legen das Thema daher wieder zur Seite, was ein großer Fehler sein kann.
2. KI zur Skalierung und Automatisierung
Gemeinsam mit einem Kunden haben wir bereits Systeme entwickelt, die eingehende Anfragen anhand von Freitexten und E-Mails nach Auftragswert und Abschlusswahrscheinlichkeit bewerten – ein sogenanntes Leadscoring. Dies war zuvor für unstrukturierte Texte nicht möglich.
Generative KI sollte jedoch mit Bedacht eingesetzt werden. Die Modelle basieren auf statistischen Analysen und haben immer eine gewisse Fehlerrate. Insbesondere große Sprachmodelle wie die hinter ChatBots und Text-Generatoren neigen zu Halluzinationen und können falsche Fakten liefern.
Trotzdem sind diese Tools als Assistenz genial! Ich nutze ChatGPT täglich, um Newsletter zu erstellen, Inhalte zusammenzufassen, Themen aufzubereiten, Gliederungen zu erstellen und sogar Videoskripte und Vorlesungsunterlagen zu entwickeln. Diese Prozesse werden durch KI erheblich effizienter, solange ein Mensch den Output prüft und freigibt.
3. Herausforderungen im Performance-Marketing
Eine der größten Herausforderungen beim Einsatz von KI im Performance-Marketing ist der Aufbau von KI-Kompetenz. Alle Beteiligten müssen verstehen, was die Technologie kann und was nicht. Eine saubere Sammlung und Aufbereitung der Daten sowie die richtigen Werkzeuge sind essenziell.
Aktuell gehypte Sprachmodelle und Chatbots sind für klassische statistische Verfahren im Performance-Marketing weniger geeignet. Diese Modelle können ohne Zugriff auf Tools wie Python Interpreter nicht gut rechnen oder statistische Analysen durchführen.
4. Neue Fähigkeiten für Marketingexperten
Marketingexperten benötigen neue Fähigkeiten, um mit den Veränderungen durch KI Schritt zu halten. AI Literacy, also die Kompetenz im Umgang mit KI, wird in allen Berufen immer wichtiger. Für Auswertungen oder Content-Erstellung sind spezialisierte Fähigkeiten wie Statistik, Data Science, Prompting und NLP (Natural Language Processing) gefragt.
In Disziplinen wie SEO, wo KI-Systeme eine Rolle spielen, ist es wichtig, die zugrunde liegenden Technologien zu verstehen. KI-basierte Algorithmen, wie sie in TikToks und Instagram Feeds verwendet werden, erfordern ein tiefes Verständnis, um maximal effektiv in diesen Ökosystemen zu sein.
5. Personalisierung und Kundenverhalten
Generative KI setze ich derzeit noch nicht zur Personalisierung ein, da hier noch zu viele unvorhergesehene Fehler wie Halluzinationen und Falschaussagen auftreten. Dennoch ist es interessant und teilweise hilfreich, ChatGPT oder ähnliche Modelle zu befragen, welche Fragen bestimmte Zielgruppen haben könnten oder welche Bedenken vor einem Kauf bestehen könnten.
6. Die nächsten fünf Jahre im Marketing
In den nächsten fünf Jahren wird KI zu einem allgegenwärtigen Begleiter werden, ähnlich wie es bei Computern und Smartphones der Fall war. Die Technologie wird in natürlichen Dialogen mit uns interagieren, Zugriff auf eine Vielzahl von Werkzeugen haben und direkt in Handlungen überführen können. Beispielsweise wird sie Entwürfe für Blogbeiträge oder Marketingkonzepte erstellen.
Die Menge an Inhalten wird weiter zunehmen, daher wird es immer wichtiger, sich durch einzigartige Daten, Wissen und Erfahrungen von der Masse abzuheben.
7. Rat für Marketingfachleute
Marketing Fachleuten, die KI-Technologien in ihre Strategien integrieren möchten, rate ich: Fangt spätestens heute an, euch damit auseinanderzusetzen. KI ist kein vorübergehender Trend, sondern bietet bereits heute viele wertvolle Anwendungsmöglichkeiten. Ein guter Startpunkt könnte mein [KI-Newsletter auf AFAIK.de](https://www.afaik.de) und meine kommende KI-Masterclass sein.
Mein Fazit
KI verändert das Marketing grundlegend. Um nicht von der Welle der Innovationen überrollt zu werden, ist es essenziell, sich jetzt mit der Technologie auseinanderzusetzen und die notwendigen Fähigkeiten zu erwerben. Nutze die Chancen, die KI bietet, und gestalte die Zukunft des Marketings aktiv mit! |